Làm gì khi có đơn hàng đầu tiên?

Chúc mừng bạn! Bạn đã có đơn hàng đầu tiên! Việc đầu tiên là hãy tự vỗ vai khen ngợi bản thân hoặc nhảy một điệu happy dance nào!

Rồi, giờ làm gì nữa nhỉ?! Cái gì lần đầu cũng bỡ ngỡ đúng không?! Đừng lo, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo để hoàn thiện đơn hàng nha:

Bước 1: Gửi lời cám ơn

Trong mỗi giỏ hàng/ đơn hàng đều có phần Bình luận, bạn hãy gửi cho Người mua một lời cám ơn vì đã đặt hàng nhé!

Nếu khách hàng phản hồi lại, sẽ thật tốt nếu bạn rep lại nhanh chóng. Điều đó thể hiện rằng bạn thật sự là người năng nổ đó!

Bước 2: Xác nhận đơn

Bạn hãy soạn hàng và ấn Xác nhận đã chuẩn bị hàng

Bước 3: Đóng gói hàng và Dán nhãn

Những người bán trên app Lemo rất được yêu thích và được biết đến với việc đóng gói hàng chu đáo và thân thiện với môi trường đấy!

Bạn hãy gấp hoặc cuộn món đồ cẩn thận trước khi cho vào túi/hộp, để người nhận cảm thấy sự trân trọng với món đồ dù đã qua sử dụng. Kèm theo một tấm thiệp cám ơn viết tay nắn nót thì là 'da best' luôn!

Hãy tái sử dụng nguyên liệu đóng gói hoặc dùng túi phân huỷ hữu cơ nếu có thể bạn nhé! Bạn có thể tham khảo thêm chi tiết gợi ý đóng gói hàng ở đây nè.

Túi phân huỷ hữu cơ

Trên nhãn dán ngoài gói đồ, bạn chỉ cần ghi những thông tin sau:

- Tên, số điện thoại người gửi

- Mã vận đơn (cái này quan trọng nhất nè, nhớ đừng ghi sai ký tự nào nha!)

- Giá trị thu hộ (đơn nào không phải COD thì bỏ qua)

Với các seller có máy in, bạn có thể in từ template có sẵn trên hệ thống của Lemo.

Cuối cùng

Sẽ rất nhanh chóng, shipper của đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với bạn để lấy hàng đi. Bạn hãy để ý điện thoại nhé! Nếu hơn 1 ngày bạn vẫn chưa thấy ai qua lấy hàng, hãy liên hệ với Lemo để giục lấy hàng, hoặc bạn có thể đưa đơn ra bưu cục gần nhất và gửi trực tiếp nhé!

Bonus: Khích lệ người mua đánh giá đơn hàng

Đây là công đoạn sau khi người mua nhận được hàng. Bạn biết không, trong thuật toán của Lemo sẽ ưu tiên hiển thị sản phẩm của những người bán được đánh giá tốt đấy!

Bạn có thể khuyến khích người mua của mình để lại đánh giá! Ví dụ như để lại bình luận nhắc người mua rằng phản hồi của cô ấy quan trọng như thế nào đối với bạn - "Bạn đã nhận được hàng rồi phải không? Nếu có gì lăn tăn, bạn hãy nói với mình nhé. Nếu bạn hài lòng thì hãy đánh giá giúp mình với nha!"

Lemo cũng sẽ gửi cho người mua một thông báo về việc này.